Vilkår og betingelser for salg og levering

HorsePower+ eies og drives av Aliaz Cooperation SIA. Alle priser er inklusive alle gjeldende avgifter.

Sensur

Hvis du er under 18 år, må du ha eksplisitt samtykke fra en forelder eller foresatt før du legger inn inn en bestilling hos oss. Under ingen omstendigheter er det tillatt å bestille med faktura dersom du er yngre enn 18 år. Hvis du ønsker å plassere en bestilling og er under 18 år, kan du velge en betalingsmetode å bruke på forhånd.

Sikker betaling med PayPal

Alle innbetalinger til Aliaz vil bli behandlet via en sikker forbindelse. Denne forbindelsen er godkjent av alle kredittkortselskaper. Merk: Vi vil først ta betaling når bestillingen er sendt. Etter at du har lagt inn bestillingen, vil den relevante kjøpesummen settes av midlertidig for å kunne garantere riktig levering og betaling.

14 dagers returrett

Du har alltid 14 dagers returrett når du bestiller hos HorsePower+ . Dette betyr at dersom du ønsker å returnere det du har kjøpt, har du muligheten til å sende det tilbake og motta full refusjon. Vær oppmerksom på at vi ikke refunderer selve returkostnadene. Disse fraktkostnadene må du betale selv.

Det er svært viktig at produktene som du sender tilbake er i samme stand som da de ble mottatt, ellers forbeholder vi oss retten til å avvise dem. Hvis du ønsker å returnere en vare, må du kontrollere at produktet er i samme stand som da det ble mottatt.

Det er alltid ditt eget ansvar å sørge for at pakken ankommer trygt til lageret vårt.

Hvis bestillingen sendes med gratis frakt, vil det reelle fraktgebyret belastes. Du må alltid betale fraktkostnaden for bestillingen ved returer.

Hvis du ønsker å returnere pakken din, kan du kontakte kundestøtte for å få de riktige instruksjonene, slik at pakken kan returneres uten misforståelser.

Defekte produkter

Dersom du skulle motta et produkt som har blitt skadet under frakt, vil vi bytte produktet uten ekstra kostnader for deg.

Vi kan ikke tilby deg refusjon for et skadet produkt. Du kan motta et erstatningsprodukt.

Tilfredshetsgaranti / Pengene tilbake-garanti.
For enkelte produkter tilbyr vi en tilfredshetsgaranti og en pengene tilbake-garanti. Du kan bruke disse produktene på en rimelig måte og innen 90 dager etter kjøpet returnere varen og få tilbake pengene. Så hvis du ikke er fornøyd med kjøpet, må du returnere varen til oss innen 90 dager. Returer som mottas etter angrefristen på 90 dager vil bli avvist.

Hvis du ønsker å returnere pakken i henhold til tilfredshetsgarantien vår, må du legge ved en merknad der det framgår tydelig at pakken returneres fordi du vil benytte tilfredshetsgarantien vår. Vær oppmerksom på at tilfredshetsgarantien kun gjelder for kunder som faktisk har prøvd produktene – dersom produktene ikke er brukt, gjelder de vanlige vilkårene og betingelsene våre.

Levering

Aliaz bestreber seg på å garantere levering i alle tilfeller. Hverken Aliaz eller fraktselskapene vi samarbeider med arbeider i helgene. Leveringsgarantien vår gjelder kun for hverdager. Vi har som mål å sende alle bestillinger innen den spesifiserte tidsrammen. Vær imidlertid oppmerksom på at det kan oppstå forsinkelser som skyldes fraktselskapet. Aliaz skal anses som å ha oppfylt forpliktelsene sine ved å sende bestillingen fra lager innen den spesifiserte tidsrammen. I tillegg ønsker vi å påpeke at noen produkter kan være midlertidig utsolgt på grunn av høy etterspørsel. Leveringsgarantien gjelder heller ikke ved slike tilfeller.

Bestillingbekreftelse

Når en bestilling er lagt inn, blir det umiddelbart sendt en beskjed til lageret. Dette betyr at vi i enkelte tilfeller ikke kan endre eller tilpasse en eksisterende bestilling, ettersom den allerede har blitt sendt videre.

Betaling med faktura

Når du mottar en faktura sammen med produktet, kan du velge å beholde produktet eller sende det tilbake hvis du ikke ønsker å bruke det.

Hvis du betaler fakturaen, vil vi ta det for gitt at du har akseptert produktet.

Om du bestemmer deg for ikke å betale fakturaen siden du ikke ønsker å beholde produktet, er det ditt ansvar å sende det tilbake. Produktet skal returneres i samme stand som det ble mottatt. Hvis du returnerer et skadet produkt, har Aliaz rett til å be om kompensasjon.

Retur av produktet vil være underlagt en særskilt avtale. Ta kontakt med Aliaz.

Hvis du ikke returnerer produktet, vil Aliaz ta det for gitt at du ikke ønsker å returnere det, og du må i henhold til vilkårene våre betale det utestående beløpet. Når du beholder produktet, har Aliaz rett til å be om at du betaler hele prisen for produktet, og du har i henhold til vilkårene våre en plikt til å utføre denne betalingen.

Vær oppmerksom på at Aliaz beholder eiendomsretten til produktene fram til fakturaen er betalt. Inntil da er produktet Aliaz’ eiendom.

Den potensielle kunden skal innen betalingsfristen betale inn hele beløpet til en tredjepart.

Alle rettigheter med hensyn til produktene og innkreving av fakturabeløpene er utkontraktert til en tredjepart som vil sørge for at betalingskravet oppfylles. Hvis kunden ikke betaler fakturaen og ikke returnerer produktet, kan saken overføres til et inkassobyrå.

Kunden vil være ansvarlig for å betale inkassogebyret og kostnader til en eventuell saksføring

Disse kostnadene beregnes i samsvar med loven om innkrevingskostnader (Wik 2012).

Bestillingen regnes som fullført først når hele fakturabeløpet er betalt.

Automatisk leveringstjeneste

Denne teksten gjelder bare for kunder som etterspør vår automatiske leveringstjeneste. Når du bruker denne tjenesten, vil det framgå tydelig på regningene og på siden der du la inn din første bestilling.

Gjentakende bestillinger vil bli sendt via den automatiske leveringstjenesten vår (30 dager etter den første forsendelsen eller lenger). Denne automatiske leveringstjenesten er ikke bindende. Du kan når som helst avbryte den. Avbestillinger må være varslet til kundestøtte før den 5. i måneden for å unngå at den månedlige forsendelsen blir sendt fra lageret vårt. Den automatiske leveringstjenesten er avbrutt så snart du har mottatt en e-post fra kundestøtte som bekrefter avbestillingen.

Hvis du ikke er fornøyd etter første leveranse, kan du returnere produktene. For din første pakke gjelder, som for enhver annen bestilling, vår vanlige 14 dagers pengene tilbake-garanti. Alle kostnader – inkludert kostnadene for selve produktet, fakturakostnadene og fraktkostnadene – krediteres når returvaren er mottatt av oss. Den automatiserte leveringstjenesten vil ikke avbrytes før den første pakken er mottatt eller returvaren er mottatt av kundestøtte.

Hver pakke etter den første forsendelsen anses ikke lenger som et internettkjøp, og den kan derfor ikke returneres når den er sendt fra lageret vårt.

Du kan justere hvor ofte du mottar forsendelsene og antallet varer i dem ved å kontakte kundestøtte.

For alle automatiske leveranser gjelder vår vanlige betalingsplan. Dette betyr at det for regningene gjelder de samme gebyrene, forsinkelsesrentene og inkassobeløpene som ellers, i samsvar med de generelle vilkårene og betingelsene våre.

Personopplysninger

Når du har sendt personopplysninger til Aliaz, er Aliaz forpliktet til ikke å dele disse med andre tredjeparter enn dem som har en avtale med Aliaz om å behandle personopplysninger.

Aliaz
Postfach 2719
36243 Niederaula
Germany

MVA-nummer: LV40103648335

Registrert i Latvia med organisasjonsnummer: 40103648335

E-post til kundeservice: no@horsepowerplus.eu